Совместно Используемые Службы

Эти элементы выделены в отдельный модуль для того, чтобы четко разграничить управление и обслуживание. Обычно, все, что не относится к цепочке создания ценности, относят к управлению, что зачастую приводит к тому, что сотрудники СИС забывают о том, что они являются вспомогательными процессами, и тогда мы видим на стендах объявления с загадочной подписью «Администрация». Мы же решили те функции, которые выгоднее сделать централизованными, выделить в этот модуль. Но этим мы не ограничились и решили, что раз это по сути, услуги, которые тоже являются продуктом, то и структурировать работу СИС через продукты, со своими характеристиками и ценами. Пока мы только в начале этого пути – у нас есть всего ОДИН полностью сформированный продукт «Наше Такси» от Логистики, но в 2010 году мы хотим, чтобы каждая служба разработала и реализовала хотя бы по одному внутреннему продукту.

Итак, какие отделы мы отнесли к этому модулю:

Более подробно об идее внутренних продуктов описано в статье Продуктовая карьера.

   Генеральный директор

   Елена Стрельцова